Liste d'attesa. Cisl: “Code interminabili a Rieti, Civitavecchia, Ifo e Spallanzani. Occorre maggiore formazione”

Per il Sindacatol occorre risolvere le criticità in Regione negli sportelli CUP e anche nel sistema di prenotazione telefonica re-cup. Nel territorio di Rieti in particolare, ma anche a Civitavecchia, all’Ifo e allo Spallanzani le code sarebbero interminabili. C’è poi il problema delle prenotazioni per prestazioni diagnostiche. La soluzione? Formare al nuovo software Lazio Crea

10 FEB - Da alcuni mesi si registrerebbero gravi criticità per ciò che concerne le liste d’attesa ai CUP ma anche i sistemi di re-cup (di chiamata da numero di telefono e prenotazione) in alcune aree della Regione. È Roberto Chierchia, Segretario Generale Cisl Fp Lazio a spiegare a QS la situazione: “Il problema è legato al fatto che ci deve essere un dialogo maggiore – e deve essere la Regione a gestire tutto ciò - in particolare tra la società che gestisce l’appalto e Lazio Crea. In particolare ci sono quattro situazioni critiche nel Lazio: a Rieti, a Civitavecchia e a Roma, all’Ifo e allo Spallanzani”, perché questo? “Il nuovo software per la gestione dei CUP, che queste quattro aziende forse stanno sperimentando, è stato fornito ai CUP senza una adeguata formazione. In queste aziende in particolare le file sono davvero lunghe e qualcosa occorre fare, e non può ma non può ricadere tutto sugli operatori, che vanno sia formati in modalità più adeguate, sia implementati di numero perché si sobbarcano di un lavoro eccessivo”.
“Abbiamo poi – conclude Chierchia - il problema del re-cup, utilizzato dai cittadini per prenotare le visite da telefono, con il problema annoso delle prestazioni diagnostiche che spesso non sono prenotabili o non sono prenotabili nel breve tempo. Noi crediamo che una collaborazione migliore tra Regione, Lazio Crea e Società vincitrice dell’appalto potrebbe risolvere questo danno per i cittadini, ma sono poi anche gli operatori che subiscono questi scompensi”.
 
Lorenzo Proia

10 febbraio 2020
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