Gentile Direttore,
desidero esprimere la piena soddisfazione per i servizi erogati dagli Operatori e dalle Strutture nel corso di mie necessità presentatesi in questi giorni per aver ricoverato la mia cara moglie nella U.O. di Ematologia dell’Aorn San Carlo. Ho interagito con gli Operatori del Reparto di Ematologia tutti; Primario, Medici, Infermieri e Tecnici, OSS, coordinatore, nessuno escluso. Hanno operato con le massime professionalità e cortesia, sviluppando un rapporto empatico e rassicurante, non solamente con chi scrive ma anche con gli altri utenti (pazienti e famigliari) presenti nelle stesse strutture oltre ad aver riscontrato la massima pulizia degli ambienti.
Fa piacere e genera ottimismo sperimentare servizi pubblici che funzionano sia dal lato tecnico che umano.
Nel ringraziare per l'attenzione ricevuta e la mia completa soddisfazione della struttura, auspico alla Direzione dell’Aorn, che sta operando bene, da ciò che si evince in concreto, di riuscire ad evitare il “depotenzionamento” del Servizio ma anzi di tutelare ed implementare l'ambito ematologico, in quanto indispensabile e vitale per tanti pazienti della nostra Regione.
Con i migliori saluti
Salvatore Verrastro