L’Azienda Marche Nord ha ottenuto la Certificazione ISO 9001:2015 dall’Ente Certificatore RINA, il cui percorso è iniziato a Marzo 2020 e poi sospeso per via dell’emergenza pandemica. Allo stato attuale la Certificazione è stata conferita a 31 strutture, corrispondenti a circa il 50% delle strutture totali presenti a Marche Nord, ma l’iter è in fase di accrescimento dopo la cessione dello stato di emergenza, che terminerà con la valutazione di tutte le Unità Operative, la cui visita ispettiva da parte dell’Ente Certificatore è prevista entro febbraio del 2023.

La programmazione verrà presentata proprio in occasione della cerimonia di oggi 28 Aprile, alla presenza dei Direttori e dei referenti per la Qualità delle varie Unità Operative/Servizi. Fanno parte delle 31 strutture accreditate, 21 UOC, 5 UOSD e 5 Servizi di Marche Nord, i cui 58 referenti per la Qualità sono stati sottoposti a numerose verifiche ispettive.

Un grande lavoro di squadra quello che ha portato l’Azienda a questo prestigioso risultato, conclusosi con 30 verifiche ispettive interne, 19 incontri con i referenti qualità (oltre a decine non formalizzati), 211 dipendenti formati con docenti interni in 4 diverse edizioni di corsi sulla qualità e 20 dipendenti che hanno acquisito le competenze di lead auditor. Il “bagaglio” di Marche Nord è così rappresentato da 752 processi/istruzioni operative, 63 Guide dei Servizi, 57 procedure personalizzate inserite da nuovo, 78 Piani di attività e 14 Percorsi Diagnostico-Terapeutici ed uno in fase di approvazione.

La certificazione, pur se volontaria, è conforme e propedeutica al percorso obbligatorio regionale di Autorizzazione e Accreditamento, e giunge a testimonianza dell’impegno profuso da Marche Nord nel percorso di riorganizzazione aziendale, in un’ottica di efficienza delle risorse, di orientamento all’utente e di costante miglioramento della qualità nell’erogazione di prestazioni e servizi. Poiché essere certificati significa per l’Azienda aver creato una modalità di lavoro che punta al miglioramento continuo, garantendo sicurezza, attenzione e umanizzazione agli operatori e ai pazienti.

Il sistema della certificazione risulta particolarmente importante in quanto consente di verificare l’organizzazione rispetto a precisi standard: questo contribuisce alla riduzione della variabilità e dell’autoreferenzialità nelle scelte clinico assistenziali e, di conseguenza, garantisce un migliore management dei pazienti. Certificarsi significa anche non aver paura di misurarsi, al contrario, investire su un miglioramento che significa rispetto dell’impegno assunto; negli anni, Marche Nord ha maturato la capacità di progettare percorsi di cura e di erogarli garantendo a professionisti e pazienti percorsi di assoluta qualità e se prima questa era una consapevolezza, oggi viene riconosciuto da un ente certificatore terzo, che dovrà valutare se l’Azienda rispetta gli impegni presi, obiettivo che assolutamente, ci prefiggiamo di raggiungere e preservare.