Come ridurre l’aggressività verso i medici. Al via il progetto C.A.R.E.

Il tema del difficile rapporto comunicativo e dell’aggressività verbale e fisica in ambito sanitario diviene ogni giorno sempre più presente nel vissuto professionale dei medici italiani. Gestire questi aspetti ed adeguare le modalità comunicative in relazioni medico-paziente divenute spesso molto conflittuali sono fondamentali non solo per evitare strascichi medico-legali, ma anche per ridurre la probabilità di aggressioni verbali e fisiche.
 
Ecco quindi che la Fondazione Pietro Paci a giugno 2018 ha pensato di creare un corso FAD basato su contributi video e dispense di supporto, rivolto ai medici, in cui venissero affrontate le problematiche connesse alla comunicazione ed alla riduzione dei conflitti relazionali.
Dopo un anno di lavoro predisposto da Massimo Picozzi, il corso è stato reso disponibile nella piattaforma web della Fondazione.
 
Nel corso vengono proposti casi simulati, assolutamente realistici, girati con attori professionisti in ambienti sanitari, in cui vengono esemplificate le situazioni tipiche in cui bisogna sapere cosa fare e non fare, cosa dire e cosa non dire per migliorare la relazione con pazienti e familiari.
 
Per alcune situazioni particolari (come la gestione del paziente psichiatrico o tossicodipendente) vengono ad esempio spiegati i comportamenti che minimizzano il rischio di aggressioni personali.
 
Il corso è stato accreditato per 50 crediti Ecm ed è stato reso disponibile gratuitamente a tutti i medici iscritti all’Anaao Assomed dal mese di luglio 2019. Contemporaneamente è stato inserito nella piattaforma Mepa della Connsip come offerta commerciale agli Enti Pubblici interessati. Vista la rilevanza degli argomenti trattati, la Fnomceo ha acquisito il corso C.A.R.E. dalla Fondazione a fine luglio 2019, rendendolo disponibile gratuitamente a tutti i medici e gli odontoiatri italiani.
 
“In considerazione dell’approssimarsi della conclusione del triennio formativo 2017-2019 e della necessità di acquisire i 150 crediti previsti dal Ministero della Salute – ha affermato Gabriele Gallone, Presidente della Fondazione Pietro Paci – iscriversi a questo corso costituisce non solo un modo per completare il proprio dossier formativo, ma anche lo strumento per arricchire il proprio bagaglio culturale per affrontare aspetti relazionali che possono esitare in situazioni assai problematiche”.