Meno lavoro burocratico per gli oncologi per avere maggiore tempo da dedicare ai pazienti. Più supporto psicologico per contrastare l’esaurimento psico-fisico indotto dal lavoro (burnout). Maggiori tutele verso le aggressioni verbali (che talvolta sono anche fisiche). Queste le principali criticità che minacciano il benessere professionale degli operatori sanitari oncologici. È quanto ha evidenziato una survey promossa dall’AIOM (Associazione Italiana di Oncologia Medica) e dalla FIASO (Federazione Italiana Aziende Sanitarie e Ospedaliere). È stata condotta nelle scorse settimane, ha coinvolto oncologi medici rappresentativi di tutto il territorio nazionale. Sei su dieci sostengono di avere frequenti ed intensi episodi di burnout e il 54% lamenta una scarsa accessibilità a servizi di supporto al benessere psicologico-professionale. Il 64% ammette di aver subito minacce o aggressioni verbali da parte di pazienti o familiari (il 2% è stato attaccato anche fisicamente). Il 55% degli oncologi afferma di dedicare almeno 6 ore la settimana al controllo e alla compilazione di documentazione burocratica, posta elettronica, cartelle cliniche o ad altre mansioni amministrative. Per migliorare queste situazioni di disagio sarebbero anche necessari una riduzione dei carichi di lavoro (82%) e maggiori riconoscimenti e valorizzazioni professionali (35%). I risultati dell’indagine sono stati presentati oggi in occasione della seconda giornata del XXVIII Congresso Nazionale AIOM che si svolge in questi giorni a Roma. La survey nazionale si pone l’obiettivo di esplorare il tema del benessere professionale da due prospettive diverse ma complementari. Infatti, sarà seguita da una seconda ricerca che coinvolgerà invece i rappresentanti delle direzioni generali e sanitarie. La doppia indagine è solo la prima di una serie d’iniziative congiunte fra AIOM e FIASO che, proprio oggi, firmano un nuovo protocollo d’intesa e collaborazione.
“Il benessere degli operatori rappresenta una componente essenziale per tutelare la qualità, la sicurezza e anche la sostenibilità dei servizi sanitari – sottolinea Massimo Di Maio, Presidente Nazionale AIOM -. Nel complesso ambito dell’assistenza ai malati oncologici e del trattamento dei tumori, esistono diversi fattori che possono compromettere la qualità di vita e l’equilibrio psico-fisico dei lavoratori. I più frequenti sono l’intensità emotiva della relazione di cura, la crescente complessità dei percorsi diagnostico-terapeutici, i carichi assistenziali e le responsabilità organizzative. Va poi aggiunta la necessità di conciliare l’attività clinica, l’aggiornamento, la ricerca e la vita personale. Tutto ciò rende molto importante conoscere, in modo sistematico, le condizioni nelle quali i professionisti lavorano. Problemi come il burnout o il disagio professionale sono molto comuni e frequenti fra gli oncologi di tutta Europa così come hanno già evidenziato alcune indagini dell’ESMO, la Società Europea di Oncologia Medica. Anche da questa esigenza è nata l’idea di una cooperazione tra la nostra Società Scientifica e la Federazione FIASO. L’indagine intende fare piena luce su alcune situazioni che interessano quotidianamente migliaia di lavoratori del nostro Paese”.
“La qualità delle cure comincia anche da chi le garantisce ogni giorno – sottolinea Giuseppe Quintavalle, Presidente FIASO -. L’indagine promossa con AIOM, che ringraziamo per aver posto al centro un tema così importante, ci restituisce un quadro che non possiamo ignorare. Da tempo denunciamo le aggressioni nei Pronto soccorso e nei reparti: la violenza contro chi cura è inaccettabile. Ma dobbiamo affrontare anche il burnout, i carichi di lavoro, la burocrazia e il bisogno di sostegno psicologico, soprattutto in un ambito delicato come l’oncologia, dove si accompagnano pazienti di ogni età e familiari in percorsi spesso complessi. Le aziende sanitarie sono già impegnate su questi fronti e la collaborazione con AIOM ci permette di migliorare ancora, individuando soluzioni concrete. Proteggere e valorizzare i professionisti significa proteggere la qualità dell’assistenza e il futuro del Servizio sanitario nazionale”.
“Il peso della burocrazia sull’attività quotidiana degli oncologi è ormai eccessivo e sottrae tempo prezioso alla cura dei pazienti – sottolinea Rossana Berardi, Presidente Eletto AIOM -. Sebbene alcune strutture sanitarie abbiano già introdotto buone pratiche organizzative per alleggerire gli adempimenti amministrativi, sei oncologi su dieci lavorano ancora in realtà in cui questi interventi non sono previsti. Le nuove tecnologie possono rappresentare un valido alleato, ma è necessario un impegno concreto per una reale sburocratizzazione dell’oncologia, nel pieno rispetto delle norme poste a tutela dei pazienti. Altrettanto urgente è affrontare il tema del benessere psicofisico dei professionisti, che non può più essere affidato esclusivamente alla capacità individuale di gestire lo stress. Il carico emotivo e psicologico che accompagna quotidianamente il lavoro degli oncologi richiede risposte strutturali, omogenee e durature. È proprio dall’ascolto delle esigenze dei colleghi, e dalla consapevolezza delle difficoltà che affrontano quotidianamente, che si rende necessario proporre alle Istituzioni di riconoscere formalmente la particolare esposizione degli oncologi, degli ematologi e dei professionisti delle cure palliative al rischio psicosociale ed emotivo-relazionale, prevedendo linee guida nazionali e misure organizzative concrete. Perché prendersi cura di chi cura non è un privilegio, ma una condizione indispensabile per garantire qualità, sicurezza e sostenibilità dell’assistenza oncologica”.
