Da oggi è attivo il numero unico nazionale per le dipendenze: l’800940789 diventa il punto di riferimento per informazioni, supporto e orientamento verso i servizi presenti sul territorio. Il servizio, anonimo e gratuito, è accessibile da cellulare e da linea fissa e attivo dal lunedì al venerdì. A rispondere è un’équipe di psicologi, ricercatori e professionisti specializzati nelle dipendenze. Restano comunque attivi e chiamabili anche i singoli numeri dei telefoni verdi, tra cui quello contro il fumo, visibile sui pacchetti di sigarette.
I telefoni verdi per le dipendenze attivi presso l’Istituto Superiore di Sanità si riuniscono così in un unico numero nazionale, con l’obiettivo di facilitare l’accesso da parte dei cittadini. Il servizio sarà il fulcro delle attività di informazione e orientamento fornite da counselor specializzati sui temi di droghe, fumo, alcol, gioco d’azzardo e doping.
Il numero unico nazionale dipendenze è stato realizzato con il finanziamento del Dipartimento delle politiche contro la droga e le altre dipendenze della Presidenza del Consiglio dei ministri. Una voce guida permetterà all’utente di scegliere l’ambito verso cui orientare la conversazione con il counselor di riferimento, formato su tutte le dipendenze.
“Con questa iniziativa – sottolinea Rocco Bellantone, presidente dell’Iss – l’Istituto Superiore di Sanità rafforza il proprio impegno nella prevenzione e nella tutela della salute pubblica, mettendo a disposizione uno spazio di ascolto accessibile, gratuito e competente per accompagnare le persone verso percorsi di supporto e di cura quando necessario”.
“L’adozione di un numero unico – spiega Simona Pichini, direttore del Centro nazionale dipendenze e doping – consentirà una risposta più efficiente, una maggiore chiarezza nella comunicazione e un accesso più rapido alle risorse disponibili sul territorio”.
Ai cinque servizi storici dedicati alle dipendenze da droghe, fumo, alcol, gioco d’azzardo e doping si aggiunge inoltre una sesta linea specialistica dedicata alle dipendenze da Internet e nuove tecnologie, un fenomeno in crescita che coinvolge un numero sempre maggiore di persone, in particolare giovani e adolescenti.
“La crescente diffusione delle tecnologie digitali e il loro impatto sulla vita quotidiana – aggiunge Adele Minutillo, del Centro nazionale dipendenze e doping dell’Iss – rendono sempre più necessario disporre di strumenti dedicati di ascolto, informazione e supporto. La nascita del nuovo Telefono Verde per le dipendenze da Internet e dalle nuove tecnologie risponde a questa esigenza, offrendo un servizio qualificato rivolto a ragazzi, famiglie, insegnanti, operatori sanitari e socioeducativi”. “L’obiettivo – prosegue Minutillo – è fornire orientamento, consulenza e informazioni basate sulle evidenze scientifiche, contribuendo a promuovere un uso consapevole delle tecnologie digitali e a intercettare precocemente situazioni di rischio”.
Sono inoltre disponibili due piattaforme dedicate rispettivamente alle droghe e alla dipendenza da Internet: zerosostanze.iss.it e benessereinrete.iss.it. Le piattaforme ospitano i censimenti delle strutture sul territorio per le dipendenze da sostanze psicoattive e per le dipendenze da Internet e tecnologie, oltre a informazioni scientificamente validate e materiali informativi dedicati.
