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Fazio: in futuro Audit civico per valutazione ospedali

“È un nostro obiettivo introdurre l’audit civico come strumento di valutazione per enti e ospedali, bisogna capire quanto si pensi al cittadino come persona”, e per farlo si dovrà superare il “non semplice problema di ‘oggettivizzare’ questo tipo di valutazione”. Queste le dichiarazioni del ministro della Salute Ferruccio Fazio, stamani nella sede del Cnel, per la presentazione del VI rapporto Audit Civico promosso da Cittadinanzattiva-Tribunale per i diritti del malato.

Fazio ha poi spiegato che il ministero è “interessato a misurare le prestazioni sul territorio”, e, proprio in questa direzione, sta lavorando su 3 set: quelli relativi all’appropriatezza, già consultabili sul portale online del ministero (appropriatezza di prestazioni, appropriatezza diagnostica, tasso di ospedalizzazione, prescrizioni farmaceutiche); quelli di “outcome” (un primo report dovrebbe arrivare sulla scrivania di Fazio il 24 giugno); e quelli relativi alla 'customer satisfaction', che oltre all'audit civico prevede anche la somministrazione di questionari.

G.R.

10 Giugno 2010

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